Em 2024, a Estacionamentoria foi escolhida para conduzir uma consultoria técnica especializada com um propósito estratégico: padronizar os processos operacionais e gerenciais dos estacionamentos de todos os shoppings do Grupo Almeida Junior, referência no varejo do sul do Brasil. Um projeto desafiador e transformador, conduzido com precisão, parceria e foco em resultados.
🎯 Objetivos do Projeto
A missão era clara e abrangente:
- Avaliar os processos existentes em cada unidade do grupo;
- Adequar os processos ideais e criar novos, promovendo padronização entre os empreendimentos;
- Redigir a Política de Estacionamento, consolidando diretrizes, responsabilidades e critérios de auditoria para toda a rede.
🛠 Como foi conduzido o trabalho
Utilizamos uma metodologia estruturada em 4 grandes fases:
- Diagnóstico
Reuniões presenciais com os responsáveis de cada unidade e análise do grau de maturidade dos processos já existentes. Levantamos práticas, dificuldades, interfaces e expectativas. - Arquitetura dos Processos
A partir das informações levantadas, iniciamos a construção do esqueleto da Política de Estacionamento, contemplando desde a missão e compromissos até a estrutura hierárquica e os controles operacionais. - Construção das Normas
Foram desenvolvidas e redigidas 26 normas e procedimentos alinhados com as boas práticas do setor e com a realidade operacional dos empreendimentos do grupo. - Entrega e Implantação
O pacote final foi entregue em formato físico e digital, acompanhado de orientações sobre auditorias periódicas, gestão de risco, compliance, LGPD, operações offline, entre outros temas sensíveis e estratégicos.
📑 O que compõe a nova Política de Estacionamento
- Diretrizes para controle de numerário, descontos, isenções e evasões;
- Regras claras para gestão de riscos físicos e operacionais;
- Padrões para operações automatizadas e manuais;
- Condutas e procedimentos em sinistros e seguros;
- Estrutura padronizada para comunicação interna e treinamento das equipes.
✅ Resultados e impacto
A entrega do projeto representou um salto de maturidade operacional para o Grupo Almeida Junior, com impacto direto em:
- Segurança jurídica e operacional
- Redução de riscos
- Unificação da linguagem de gestão
- Facilidade na capacitação de novos líderes
- Padronização entre unidades com realidades diferentes
🤝 Parceria que constrói excelência
A confiança do Grupo Almeida Junior reafirma a Estacionamentoria como referência nacional na padronização, auditoria e desenvolvimento de políticas operacionais para estacionamentos. Nossa expertise, construída ao longo de mais de 25 anos no mercado, se traduz em soluções sólidas, realistas e implementáveis.
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